Op de diensten van Nova Nexus – Handel & Dienstverlening zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden die wij uitvoeren, waaronder websiteontwikkeling, websiteonderhoud, websitebeheer en hosting.
Door gebruik te maken van onze diensten, een offerte te accepteren of een overeenkomst met ons aan te gaan, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen zodat duidelijk is wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.
2.1 – Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle met betrekking tot internet gerelateerde offertes, overeenkomsten en diensten van Nova Nexus – Handel & Dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 – Door een overeenkomst aan te gaan met Nova Nexus – Handel & Dienstverlening, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.1 – Nova Nexus – Handel & Dienstverlening biedt diensten aan op het gebied van webdesign, website onderhoud en website beheer.
3.2 – Specifieke afspraken over de omvang van de dienstverlening worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging.
4.1 – Voor opdrachten met een totaalbedrag hoger dan € 1.000,- exclusief btw wordt een aanbetaling van 50% gevraagd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 – Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij websiteontwikkeling wordt het resterende bedrag bij oplevering gefactureerd. Als geen aanbetaling is overeengekomen, wordt bij oplevering het volledige bedrag gefactureerd.
4.3 – De betalingstermijn loopt gelijktijdig met de periode waarin de opdrachtgever nog aanpassingen kan doorgeven. Het bestaan van deze aanpassingsperiode en het doorgeven of uitvoeren van kleine aanpassingen verlengen de betalingstermijn niet. Een eventueel wettelijk recht op opschorting bij tekortkomingen blijft onverlet.
4.4 – Bij te late betaling kan Nova Nexus – Handel & Dienstverlening verdere werkzaamheden opschorten, voor zover de betalingsachterstand dit rechtvaardigt. De opdrachtgever wordt hierover vooraf schriftelijk geïnformeerd en krijgt een redelijke termijn om alsnog te betalen.
4.5 – Bij te late betaling kunnen de toepasselijke wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, met inachtneming van de wettelijke voorwaarden. Consumenten ontvangen eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst, waarin de verschuldigde incassokosten bij uitblijven van betaling worden vermeld.
5.1 – Oplevering van nieuwe websites of aanpassingen aan bestaande websites gebeurt in overleg met de opdrachtgever. Nova Nexus – Handel & Dienstverlening bevestigt de oplevering schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail.
5.2 – Opgegeven levertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een bindende uiterste opleverdatum is overeengekomen. Bij een verwachte vertraging wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een nieuwe opleverdatum vastgesteld. Het overschrijden van een indicatieve levertermijn geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding. Wettelijke rechten bij een tekortkoming blijven onverlet.
5.3 – Voor diensten zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO) en optimalisatie voor AI-zoekdiensten (GEO) geldt een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Nova Nexus – Handel & Dienstverlening garandeert geen specifieke posities, bezoekersaantallen, aanvragen of omzet. Het uitblijven van dergelijke resultaten vormt op zichzelf geen tekortkoming, mits de overeengekomen werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd.
5.4 – Een website geldt als opgeleverd zodra de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd, de website beschikbaar is voor controle en gebruik door de opdrachtgever en de oplevering schriftelijk is bevestigd. Het uitsluitend beschikbaar stellen van een concept geldt niet als oplevering.
5.5 – Gedurende 14 kalenderdagen na oplevering kan de opdrachtgever kleine aanpassingen binnen de overeengekomen opdracht kosteloos doorgeven. Hieronder vallen beperkte tekstwijzigingen, het vervangen van aangeleverde afbeeldingen en kleine wijzigingen in de opmaak. De opdrachtgever wordt verzocht deze wijzigingen zo veel mogelijk gebundeld per e-mail aan te leveren.
5.6 – Nieuwe pagina’s, extra functionaliteiten, ingrijpende ontwerpwijzigingen en andere uitbreidingen buiten de overeengekomen opdracht vallen niet onder de kosteloze aanpassingsperiode. Deze werkzaamheden worden als meerwerk uitgevoerd nadat de opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de werkzaamheden en de bijbehorende kosten.
5.7 – Binnen de aanpassingsperiode doorgegeven wijzigingen die onder artikel 5.5 vallen, worden binnen een redelijke termijn kosteloos verwerkt, ook als de uitvoering na afloop van deze periode plaatsvindt.
5.8 – De aanpassingsperiode en de betalingstermijn zoals vermeld in artikel 4 lopen gelijktijdig. Het doorgeven of uitvoeren van kleine aanpassingen stelt de betalingsverplichting niet uit en verlengt de betalingstermijn niet. Een eventueel wettelijk recht op opschorting bij tekortkomingen blijft onverlet.
5.9 – Wijzigingsverzoeken die na de aanpassingsperiode worden ingediend, kunnen na akkoord van de opdrachtgever afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij deze onder een bestaande onderhouds- of beheerovereenkomst vallen. De aanpassingsperiode beperkt niet de rechten van de opdrachtgever op herstel van fouten of tekortkomingen in de overeengekomen werkzaamheden.
5.10 – De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, materialen, toegangsgegevens en goedkeuringen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Als deze uitblijven, kan de planning worden aangepast voor zover dit noodzakelijk is. Nova Nexus – Handel & Dienstverlening informeert de opdrachtgever over de gevolgen voor de oplevering.
6.1 – Nova Nexus – Handel & Dienstverlening is verantwoordelijk voor het juist en werkend opleveren van websites en andere overeengekomen diensten.
6.2 – Indien Nova Nexus – Handel & Dienstverlening ook verantwoordelijk is voor het onderhoud van een website, draagt Nova Nexus – Handel & Dienstverlening zorg voor de werking ervan.
6.3 – Nova Nexus – Handel & Dienstverlening is niet aansprakelijk voor gevolgschade door een eventuele hack of ander onrechtmatig gebruik van de website, ondanks de genomen beveiligingsmaatregelen.
6.4 – Nova Nexus – Handel & Dienstverlening is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen in internetdiensten, technische problemen bij leveranciers of andere onvoorziene omstandigheden.
7.1 – Alle rechten op de door Nova Nexus – Handel & Dienstverlening ontworpen websites en content worden overgedragen aan de klant, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 – Indien third-party plugins of andere externe tools worden gebruikt, blijven de rechten en licenties van deze producten eigendom van de externe partijen.
8.1 – Bij annulering van een lopende opdracht door de klant worden alle gemaakte kosten tot het moment van annulering gefactureerd.
8.2 – Voor abonnementen geldt een opzegtermijn van één maand. De opzegging dient schriftelijk per e-mail te worden ingediend.
9.1 – Bij de ontwikkeling van een website kan Nova Nexus – Handel & Dienstverlening gebruik maken van third-party plugins of software.
9.2 – Eventuele jaarlijkse kosten voor third-party plugins worden door de klant betaald aan Nova Nexus – Handel & Dienstverlening, tenzij anders is overeengekomen.
10.1 – Op alle overeenkomsten met Nova Nexus – Handel & Dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.
10.2 – Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.